Returnarea unui produs achiziționat online

Poți înregistra un retur în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii completand formularul de mai jos.

    * In caz de defect, ataseaza o poza cu produsul. Fisiere acceptate: jpg | png, in limita a 3MB.

    Returnarea unui produs cumpărat din magazin fizic

    Produsele achiziționate în magazinul fizic pot fi returnate doar în magazin. 

    Ia cu tine dovada de achiziție (bonul fiscal) și predă produsul într-un magazin fizic. Personalul din magazin îți va solicita să completezi un formular de returnare.

    Important: Produsul trebuie să fie în ambalajul original și să dețină toate etichetele si accesoriile.

    Informatii suplimentare

    După primirea coletului, îl vom verifica în raport cu formularul de returnare completat online. După verificare, vei fi contactat la numarul de telefon specificat in formular sau la adresa de email si se va stabilii modalitatea de restituire a coletului. Returul sau inlocuirea produsului nu este acceptat în cazul produselor cu urme de utilizare si fara toate etichetele și accesoriile aferente.

    După ce returul este acceptat vom returna în integralitate contravaloarea produselor returnate, în cel mult 14 zile calendaristice de la data la care suntem informati despre decizia de retragere din contract, folosind aceleași modalități de plată ca și cele utilizate de client pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care clientul a fost de acord cu o altă modalitate de plată.

    Coletul poate fi restituit online sau in magazinul fizic. Daca alegeti modalitatea de retur online, coletul va fi trimis printr-o firma de curierat.

    În cazul în care clientul dorește schimbarea mărimii sau a culorii produsului comandat sau dorește înlocuirea lui cu un alt produs, clientul va trimite produsul pe care dorește să-l schimbe prin curier, la adresa punctului de lucru, împreună cu factura și cu toate etichetele și accesoriile aferente, după ce în prealabil a notificat în scris, pe adresa de email office@lestile.ro, comerciantul (S.C. VALERIA PROJECT S.R.L.) cu privire la intenția de schimbare a produsului. Expedierea noului produs se face prin curierat la adresa specificată de client.

    Costul returului va fi suportat de client atata timp cat produsul nu este incadrat ca si defect sau nu a fost facuta o eroare din partea Le Stile.

    Adresa punctului de lucru / Magazinului fizic:
    Bdul Ion Mihalache nr. 127, București, Sector 1, Cod postal: 011179

    Poți citi mai multe informații în Regulamentul magazinului.